Инструкции по созданию вашего первого бота

WinWinBot — платформа для создания автоворонок и рассылок в чат-ботах

Видео-инструкции

Посмотрите нашу подборку скринкастов и видео-инструкций.

Сделайте чат-бот на индивидуальном
занятии с нашим экспертом

Созваниваемся с вами в zoom и вместе в течение 1 — 1,5 часов создаём ваш чат-бот.
NEW

Справочные статьи

Как создавать ботов, рассылки, цепочки писем, анкеты, автоворонки - от и до. Руководство по работе с платформой и чат-ботами.

Частые вопросы

Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, напишите нам на winwinbot@mail.ru
Чем бот лучше в сравнении с группой или каналом?
Бот даёт вам ряд преимуществ по сравнению с группами и каналами.

В первую очередь это:

- Возможность делать автоматическую воронку индивидуально для каждого нового подписчика.
- Возможность отправлять рассылки по сегментам подписчиков.
Могу ли я самостоятельно добавить подписчиков?
Нет, подписчики должны сами подписаться на вашего бота, открыв его в мессенджере и нажав "Начать".
Может ли подписчик отписаться от бота и моих рассылок?
Да, конечно. Ему достаточно написать боту /stop или зайти в настройки бота и остановить его.
Больше ваш бот не будет его беспокоить. В вашем кабинете вы увидите всех, кто отписался.
Чем WinWinBot отличается от кучи других сервисов для создания чат-ботов?
Большинство сервисов предлагают вам создавать более сложные боты, которые представляют собой интерактивные диалоговые системы.

WinWinBot создан для другого — это по сути альтернатива email-рассылкам.

Основная задача, решаемая через WinWinBot — делать рекламные цепочки индивидуальных рассылок (автоворонки). Благодаря такому фокусу на простой задаче, мы смогли сделать очень простой продукт, который не нужно долго осваивать, и теперь настройка бота под силу даже самому новичку.

Почему именно Telegram, а не, например, WhatsApp и будет ли поддержка других мессенджеров?
Мы начали с Telegram, так как это (на наш взгляд) технически самый удобный мессенджер для старта. Однако, уже в ближайшее время мы добавим возможность создавать чат-боты в Viber, затем в Вконтакте и Facebook Messenger. Что же касается WhatsApp, - с ним пока чуть сложнее. Эта платформа только-только готовит инструменты для создания ботов, но мы держим руку на пульсе.
Есть ли поддержка других языков?
Да, в настоящее время сервис предлагает русский и английский языки интерфейса. В ближайшее время мы добавим ещё несколько основных языков. Если вы нуждаетесь в локализации на какой-то определенный язык, напишите нам на winwinbot@mail.ru, и мы постараемся подготовить вашу языковую версию в приоритете.
Как бот может задать вопрос подписчику и получить ответ?
Вы создаете сообщение с анкетой, где прописываете вопросы для бота и настраиваете время отправки, либо триггер. Бот отправляет вопрос подписчику, ответ на этот вопрос можно сохранить и на основе этих ответов сегментировать аудиторию.
Как сделать анкету, чтобы подписчик мог заполнить для бота нужные данные?
Создайте новое сообщение и перейдите во вкладку "Анкета". В вопросах, в ответ на которые необходимо получить данные подписчика, нужно выбрать в "Поле ответа" тип данных (имя, телефон, e-mail и т.д.), к которым будет относиться ответ - эти данные будут отображаться в профиле подписчика этого бота.
Как отправить сообщение не всем подписчикам, а только нужным?
Вы можете делить подписчиков на сегменты. Чтобы отправить только одному сегменту подписчиков, при создании сообщения передвиньте бегунок "Отправлять определенному сегменту" и выберите необходимый сегмент.
Как вставить фото или файл в сообщение?
При создании нового сообщения под текстом сообщения в пункте "Вложение" можно выбрать фото или файл и загрузить, нажав на плюс.
Как вставить видео в сообщение?
Чтобы вставить видео, выберите в пункте вложение "Файл" и загрузите видео. Желательно загружать небольшие видео. Если необходимо прикрепить более длинное и тяжелое видео, лучше это сделать путем добавления ссылки на YouTube в тексте сообщения.
Как сохранить ответы подписчика в базе данных?
При создании нового вопроса в анкете нужно выбрать в "Поле ответа" тип данных (имя, телефон, e-mail и т.д.), к которому будет относиться ответ подписчика на этот вопрос бота - эти данные будут отображаться в профиле подписчика.
Как узнать, прочитал ли подписчик сообщение?
Откройте список Ваших чат-ботов, напротив каждого из них будет кнопка "Чат". Нажмите на кнопку, и Вы окажетесь в разделе с сообщениями, где сможете отследить прочитанные и непрочитанные (можно подвигать бегунок), а также писать сообщения подписчикам бота вручную.

Документация по API

Если вы планируете интеграцию с WinWinBot, посмотрите нашу документацию по API.
Документация для разработчиков доступна здесь.