Профиль подписчика

Как редактировать профиль подписчика и как добавлять в него дополнительные поля.
Если вы уже создали и запустили своего чат-бота, то в его базе начали появляться первые подписчики.

Чтобы увидеть профили подписчиков, откройте список чат-ботов и нажмите на кнопку "Подписчики" - она находится справа.
Подписчики чат-бота
Теперь перед вами база подписчиков этого чат-бота, в ней есть несколько вкладок.

  • Подписчики
  • Задачи
  • Сегменты
  • Профиль подписчика
  • Группы
  • Теги
  • Отчеты
Переходите во вкладку подписчики. Тут Вы отображается профиль подписчика, дата подписки, группа, к которой он относится в базе и статус подписки

Кликнув на подписчика вы перейдете в новый экран, где вы сможете увидеть историю сообщений с этим подписчиком, его профиль, активность и задачи, которые могут быть назначены менеджерам продаж, сотрудникам поддержки и тд.

Подробнее о том, как можно организовать службу поддержки при помощи WinWinBot читайте тут

В этом же окне чата вы можете написать подписчику напрямую
Подписчики чат-бота
Весь список полей профиля подписчика находится в соответсвующей вкладке: "Подписчики" - "Профиль подписчика"

Стандартные поля данных подписчика - это, например: имя, телефон, электронная почта, ник в мессенджере и т.д..

Они заполняются как напрямую из профиля мессенджера подписчика автоматически, так и при помощи ответов подписчика на вопросы анкеты вашего чат-бота.

Также, можно заполнить поля вручную.

Дополнительные поля
Дополнительные поля данных, типы полей в профиле подписчика


Платформа WinWinBot позволяет создавать дополнительные поля в профайле.
Эта возможность вам пригодится для дополнительных способов сегментации подписчиков, а также для записи, например, результатов тестирования.


Чтобы добавить новое поле, нажмите "+Добавить" и выберите в появившейся строке тип данных для ввода. Также, необходимо заполнить название и код поля.
Код поля необходимо заполнить латиницей.
Дополнительные поля
Одним из полезных способов сегментации подписчиков является как раз сегментация по полю профиля.
Подробнее можно прочитать тут
Ссылки на чат-бота

Создание автоворонок, приветственных сообщений и массовых рассылок

Механизм работы шаблонов и как использовать его в бизнесе

Как добавить кнопку, прикрепить фото, видео или файл

Создание интерактивных диалогов и анкет для сбора данных

Как отправлять сообщения только определенному сегменту подписчиков

Как отправлять ссылку для подписки на чат-бота

Приветственные сообщения для новых подписчиков

Как отследить переходы по ссылкам и клики по кнопкам