Квиз, тест или опрос

Используйте чат-бот для тестов, квизов, опросов, интерактивных диалогов и даже мини-игр! Начисляйте баллы и собирайте наглядную статистику
Пошаговая инструкция



1. Общие сведения о диалогах

Диалогом в WinWinBot мы называем последовательность вопросов, которые задает бот и ожидает ответа подписчика на них.
С помощью диалога можно реализовать тест, квиз, опрос, любой автоматический сценарий общения бота с подписчиком, и даже несложную игру.
Диалоги находятся в разделе "Контент" — "Диалоги". Чтобы отправить диалог подписчику, нужно его "вложить" в любую рассылку.

Любой диалог состоит из 2-х частей: Вопросы и Заключительные сообщения.

  • Вопросы могут быть различных типов под ваши задачи: вопросы с вариантами ответов в виде кнопок или же вопросы, в ответ на которые нужно написать какой-то текст.

  • Заключительные сообщения — это финальная реплика бота, после которой диалог считается завершенным. Их может быть несколько, благодаря чему можно реализовать различную «концовку» в диалоге (например, дать интерпретацию результатов теста в зависимости от набранных баллов за правильные ответы).

NB! Пока подписчик проходит диалог, он исключается из других рассылок.
По умолчанию система будет ожидать ответа подписчика на вопрос диалога вечно, но вы можете установить тайм-аут как для всего диалога, так и для конкретного вопроса.

2. Создание опроса


Вы можете использовать диалоги для того чтобы провести опрос среди подписчиков.
В этом примере мы создадим простой опросник, который будет собирать «голоса».
1. Перейдите в раздел «Контент», вкладка «Диалоги» и создайте новый диалог.

Открыть чат-бот
2. Нажмите кнопку «Добавить вопрос» и выберите тип вопроса «Вопрос с вариантами ответа».
Триггерные рассылки
3. Укажите текст вопроса: «Ваш любимый цвет». Добавьте варианты ответа «Синий», «Красный», «Зеленый».

4. В заключительном сообщении вы можете просто написать «Спасибо!». Сохраните диалог.

5. Чтобы отправить диалог подписчику, нужно создать любую рассылку (например, в разделе «Рассылки», «Массовые рассылки»). Далее в настройках рассылки нужно выбрать опцию «После отправки этого сообщения начать диалог» и прикрепить диалог к этой рассылке (он запустится сразу после получения подписчиком этой рассылки).

Не забудьте нажать «Сохранить рассылку»

Настройка триггерных рассылок
6. Так сообщение с опросом и ответом на него будет выглядеть для подписчика:
Триггерное сообщения
Результаты опроса вам будут доступны на вкладке «Диалоги», справа от названия диалога располагается кнопка «Статистика». Вы сможете видеть как отвечают ваши подписчики на вопрос на наглядном графике. Также все результаты опроса можно скачать в формате Excel.
Триггерное сообщения
3. Создание анкеты

Вы можете использовать диалоги для того чтобы собрать дополнительные сведения о ваших подписчиках.
В этом примере мы создадим простую анкету, которая будет уточнять у подписчика его имя, телефон и адрес электронной почты и записывать эти данные в профиль подписчика.

1. Перейдите в раздел «Контент», вкладка «Диалоги» и создайте новый диалог.

2. Нажмите кнопку «Добавить вопрос» и выберите тип вопроса «Вопрос с произвольным ответом». Укажите текст вопроса: «Как вас зовут?». В настройках вопроса выберите «Поле ответа» и выберите там «Имя». Ответ на этот вопрос будет сохраняться в профиле подписчика в колонке «Имя».


Триггерное сообщения
3. Нажмите кнопку «Добавить вопрос» и выберите тип вопроса «Запрос номера телефона». Укажите текст вопроса: «Поделитесь вашим номером телефона». В настройках вопроса в «Поле ответа» уже будет выбрано поле «Телефон», можно ничего не менять и тогда ответ на этот вопрос будет сохраняться в профиле подписчика в колонке «Телефон».

4. Нажмите кнопку «Добавить вопрос» и выберите тип вопроса «Запрос email». Укажите текст вопроса: «Поделитесь вашим адресом электронной почты». В настройках вопроса в «Поле ответа» уже будет выбрано поле «Email», можно ничего не менять и тогда ответ на этот вопрос будет сохраняться в профиле подписчика в колонке «Email».

5. В заключительном сообщении вы можете просто написать «Спасибо!». Сохраните диалог.

6. Чтобы отправить диалог подписчику, нужно создать любую рассылку (например, в разделе «Рассылки», «Массовые рассылки»). Далее в настройках рассылки нужно выбрать опцию «После отправки этого сообщения начать диалог» и прикрепить диалог к этой рассылке (он запустится сразу после получения подписчиком этой рассылки).

Триггерное сообщения
7. Особенность запроса телефона состоит в том, что подписчику предоставляется возможность отправить номер телефона, к которому привязан его аккаунт в Telegram, просто нажав на кнопку. Возможность отправить произвольный номер при этом сохраняется.
Триггерное сообщения
8. Все запрошенные данные автоматически подтянутся в соответствующие поля профиля подписчика.
В разделе "Подписчики" — "Профиль подписчика" вы можете создать дополнительные поля профиля для записи ответов на другие вопросы.
Триггерное сообщения
4. Создание теста с подсчетом баллов

Перед тем как создать тест, перейдите в раздел «Подписчики», «Профиль подписчика». Добавьте новое поле в профиле «Баллы за тест». Тип – число. В это поле мы будем записывать набранные в тесте баллы.

Триггерное сообщения
1. После этого перейдите в раздел «Контент», вкладка «Диалоги» и создайте новый диалог.

2. Нажмите кнопку «Добавить вопрос» и выберите «Вопрос с вариантами ответа».

3. Напишите текст вопроса и создайте несколько опций ответа (этот текст будет отображаться на кнопках в боте).

4. Укажите сколько баллов за какой ответ вы будете начислять. Можно указать баллы только для правильных ответов.

5. Повторите эту операцию несколько раз чтобы создать несколько вопросов для вашего теста.

6. Создайте несколько заключительных сообщений (по числу возможных интерпретаций вашего теста). Кнопка «Добавить вопрос», «Заключительное сообщение».

7. Кликните на заключительное сообщение и в окне настройки поставьте галочку «Отправить это сообщение только при определенном числе набранных баллов». Укажите интервал набранных баллов, при котором в результате теста будет отправлять именно это сообщение.

Триггерное сообщения
Повторите это действие для каждого заключительного сообщения.
Будьте внимательны, чтобы интервалы не пересекались с другими заключительными сообщениями.

8. Внизу выберите настройку «Подсчитывать баллы» и укажите поле для баллов, которое вы создали ранее. Поле для суммирования баллов оставьте пустым (оно позволяет суммировать баллы из разных тестов), стартовое значение баллов можно оставить пустым или выбрать 0.

На скриншоте видно, что созданы 2 вопроса и 3 варианта заключительных ответа, которые придут подписчику в зависимости от набранных им баллов.

Сохраните диалог.
Триггерное сообщения
10. Чтобы отправить диалог подписчику, нужно создать любую рассылку (например, в разделе «Рассылки», «Массовые рассылки»). Далее в настройках рассылки нужно выбрать опцию «После отправки этого сообщения начать диалог» и прикрепить диалог к этой рассылке (он запустится сразу после получения подписчиком этой рассылки).

11. Статистика по тесту вам будут доступны на вкладке «Диалоги», справа от названия диалога располагается кнопка «Статистика». Вы сможете видеть как отвечают ваши подписчики на вопросы теста на наглядных графиках. Также все результаты теста можно скачать в формате Excel.
Триггерное сообщения
12. Набранные за тест баллы будут храниться в профилях подписчиков. В приведенном примере было получено 2 правильных ответа, за каждый из которых начислялось по 10 баллов. Суммарные 20 баллов записались в поле подписчика.
Триггерное сообщения