Канал или чат-бот?
Что выбрать для старта блога в Telegram?
Разбираемся в том, что и когда лучше: плюсы и минусы каналов, групп и ботов.
Telegram предоставляет целых 3 формата для работы с аудиторией:
Группы
Каналы
Боты
В этой статье мы поможем вам разобраться в том, какой формат подходит лучше для ваших задач.
Про группы и каналы вы, наверняка слышали, поэтому кратко повторим для чего они нужны, а подробнее остановимся именно на ботах.
Про группы и каналы вы, наверняка слышали, поэтому кратко повторим для чего они нужны, а подробнее остановимся именно на ботах.
Группы
Группы созданы для общения в формате чата. Все участники группы могут писать сообщения и отвечать друг другу. Группы могут быть публичными и частными (во втором случае администратор решает, чей запрос на вступление принять, а чей — отклонить).
Группы подходят если основная ваша задача — чтобы все участники могли общаться друг с другом.
Как правило, группы создаются для обсуждения определенной темы, а владелец группы занимается её модерированием и следит, чтобы все общались по установленным правилам.
Группы созданы для общения в формате чата. Все участники группы могут писать сообщения и отвечать друг другу. Группы могут быть публичными и частными (во втором случае администратор решает, чей запрос на вступление принять, а чей — отклонить).
Группы подходят если основная ваша задача — чтобы все участники могли общаться друг с другом.
Как правило, группы создаются для обсуждения определенной темы, а владелец группы занимается её модерированием и следит, чтобы все общались по установленным правилам.
Каналы
Канал похож на ленту блоггера в социальной сети. Только владелец канала может публиковать новости, а читатели (подписчики канала), если такая опция, установлена администратором, могут оставлять комментарии. Каналы, так же как и группы, могут быть публичными и частными.
Канал похож на ленту блоггера в социальной сети. Только владелец канала может публиковать новости, а читатели (подписчики канала), если такая опция, установлена администратором, могут оставлять комментарии. Каналы, так же как и группы, могут быть публичными и частными.
Боты
Бот — это отдельный тип аккаунта в Telegram, на который можно подписаться так же, как на группу или канал. Здесь разницы с каналами и чатами нет никакой, пользователь открывает и подписывается. Каких-то вариантов подписать людей без их ведома Telegram не предоставляет.
А вот дальше начинается разница: в боте не видно других подписчиков. Публикации в боте приходят каждому «лично». Выглядеть они могут точно так же, как публикации в канале.
Бот открывает дополнительные возможности для администратора:
Бот — это отдельный тип аккаунта в Telegram, на который можно подписаться так же, как на группу или канал. Здесь разницы с каналами и чатами нет никакой, пользователь открывает и подписывается. Каких-то вариантов подписать людей без их ведома Telegram не предоставляет.
А вот дальше начинается разница: в боте не видно других подписчиков. Публикации в боте приходят каждому «лично». Выглядеть они могут точно так же, как публикации в канале.
Бот открывает дополнительные возможности для администратора:
- Сегментация подписчиковПо-простому, вы можете отправлять публикации (или проще сказать — рассылки) отдельным группам ваших подписчиков. Например, если у вас бот про домашних животных, собачникам вы отправляете одно, а любителям котиков — другое. Это позволяет более точно выбирать сообщения для разных групп ваших подписчиков в рамках одного бота.
- Бот умеет отправить сообщение ЛИЧНО каждомуВы можете переписываться с каждым подписчиком через бота, а не со своего личного аккаунта. Всё, что ваш подписчик напишет боту, видите только вы и вы можете вступить в переписку. Даже многие владельцы Telegram-каналов используют для техподдержки своих подписчиков именно бота.
- Бот знает о подписчиках большеВ боте вы можете собрать дополнительные данные о каждом подписчике. Например, спросить его телефон, эмейл, узнать интересы, и использовать эти данные для рассылок в других каналах.
- Базу подписчиков бота можно скачатьОсобенно если вы собрали дополнительную информацию, это может пригодиться.
- Диалоги, тесты, квизы, опросы, анкетыБоты поддерживают возможность интерактивно общаться с каждым подписчиком.
- Прием платежей и воронки продажБоты умеют принимать платежи и вести подписчика по индивидуальной цепочке сообщений (например, по воронке продаж).
- Плавный стартВ боте путь каждого подписчика начинается с чистого листа, и вы можете новичкам выслать сначала вводную или самую важную информацию, прежде чем включать их в общий поток рассылок. Подписываясь на канал или чат новый подписчик видит последнее сообщение и должен листать «вверх», чтобы смотреть историю.
- С помощью бота можно создать платный клубБот принимает ежемесячную оплату за участие в платной подписке и выдаёт или блокирует доступ к контенту, который вы размещаете (или в самом боте или в связанном канале).
- На бот можно создать разные ссылки подпискиВ зависимости от того, через какую человек подпишется, вести его по своей цепочке сообщений.
- Больше возможностей для статистики и аналитикиВы знаете про каждый клик вашего подписчика, откуда он пришел и с какими материалами взаимодействовал.
- Весь бизнес в формате чат-ботаВозможности вашего бота можно безгранично развивать, так, например, внутри бота можно создать целый интернет-магазин или онлайн-школу, и всё это будет умещаться в мессенджере.
Как видите, боты — очень сильный инструмент и крайне перспективный формат присутствия в Telegram.
Однако, у ботов есть и свои минусы, которые тоже нужно учитывать:
- Подписчики не видят друг другаИ не знают — сколько у бота читателей и кто они. Поэтому, в проектах, где это важно, дополнительно к чат-боту создается ещё чат для нетворкинга и обсуждений.
- Бот звучит как "бот"...Название бота должно обязательно оканчиваться на слово «bot». Например, бот сообщества любителей домашних животных назывался бы как-то так: petlovers_bot. Кого-то слово «бот» может немного запутать.
- За бот нужно платитьЕсли канал или чат вы можете создать бесплатно, то чтобы управлять ботом, нужно оплачивать какую-либо платформу. Это не дорого, но всё же 1 дополнительная чашка кофе или поездка на такси была бы ваша.
- С ботами нужно разбиратьсяЕсли канал можно запустить за 1 минуту, на создание бота уйдет минут 15. А для более сложной настройки (например, если вы решите внедрить какие-то квизы, витрину магазина или запустить онлайн-курс) придется или искать помощника, или погружаться ещё глубже самостоятельно. Там нет программирования, но несколько часов вы на это потратите.
Как выбрать: группа, канал или бот?
Чтобы помочь окончательно определиться, мы составили чек-лист, подойдет ли вам бот или можно обойтись более простым инструментом – каналом или чатом.
Выбирайте БОТ, если вы ответили ДА хотя бы на 1 из вопросов ниже.
Если на ВСЕ вопросы вы ответили НЕТ, вам проще будет запустить обычный канал или группу.
✅ Мне нужно публиковать периодически информацию и важно разным группам подписчиков отправлять разные сообщения.
✅ Мне важно собрать с подписчиков дополнительные данные (эмейл, телефон, интересы и т.д.).
✅ Мне нужно совершать продажи и запускать воронки продаж.
✅ Мне важно иметь возможность общаться с подписчиками, но не с личного аккаунта.
✅ Мне важно иметь возможность скачать базу моих подписчиков.
✅ Я люблю использовать первым новые технологии.
Итак, если вы хотя бы на 1 из этих вопросов ответили «да», бот будет для вас более удобным решением чем что-либо ещё.
WinWinBot — это конструктор чат-ботов в Telegram
Создавайте рассылки, общайтесь с аудиторией и осуществляйте продажи в мессенджерах с помощью чат-ботов
Управляйте ботами с мобильного или с ПК
Попробуйте WinWinBot в действии!
Зарегистрируйтесь в WinWinBot и получите 7 дней пробного доступа бесплатно!
Или свяжитесь с нами через чат-бот, чтобы прямо сейчас обсудить вашу задачу.