Задача

Для онлайн-курса создать такую связку из продукта и его продвижения, при которой не требуется ни рекламного бюджета, ни больших расходов на операционку.

Также необходимо было учесть, что у клиента не было большого количества подписчиков на старте. То есть механизм продвижения должен был быть саморазвивающимся.

О клиенте

Валерий Степин – продюсер, и в команде с экспертами он создает курс по обучению удаленной профессии, которая позволит людям получать дополнительный доход, не выходя из дома.

Процесс

1. Провели ряд консультаций с клиентом по маркетинговой и технической составляющим, в ходе которых пришли к пониманию итоговой схемы и плану действий.
2. Создали чат-бот, в котором реализована контентная воронка: 3 коротких видео, которые рассказывают о теме курса + бонусное видео. Видео составлены таким образом, что, посмотрев эти видео и выполнив инструкции, человек может сразу получить первый результат – то есть повышался уровень доверия к продукту.
3. Если человеку становится интересно, то он оплачивает и получает доступ к онлайн-курсу. Если сразу не покупает, то он продолжает «прогреваться» при помощи дополнительных рассылок.
4. Сам онлайн-курс развернули прямо в Telegram в этом же чат-боте. Пользователю предоставляется полный набор образовательного контента: опросы, видео, домашние задания, их проверка, тесты и тд – все происходит внутри мессенджера. В платформе WinWinBot – это часть стандартного функционала. Таким образом конечному пользователю не нужно каких-то дополнительных регистраций в других платформах, разбираться с ними, придумывать пароли и тд. Для нашего же клиента это дополнительная экономия на расходах.
5. После окончания курса человеку предлагается реферальная программа, которая состоит из 2-х частей:

Результат

1. Используя только реферальную систему, удалось увеличить количество подписчиков чат-бота со 100 до 1500 человек, 270 из которых купили продукт. 
2. Благодаря консультациям со специалистами WinWinBot удалось существенно снизить временные и финансовые затраты как на маркетинговую, так и на техническую составляющие при развертке продукта и его продвижения.
3. Использование чат-бота снята значительная часть потенциального расхода по административным задачам: техподдержка, рассылка ДЗ и прочее.
4. Заложена база для дальнейшего развития бизнеса – сейчас планируется запуск более крупного курса, и на базе чат-бота можно будет организовать более разветвленные туннели продаж с механиками профилирования клиента, апсейлами и даунсейлами.
5. Весь спектр потребностей закрыт одним сервисом. Отсутствует необходимость в сайте, дополнительных инструментах продвижения, подключения сторонней LMS и связки всех сервисов между собой.

1. Благодаря взаимодействию с разработчиками платформы были сделаны нововведения в платформе с учетом персональных потребностей клиента.
2. Клиент провел первые продающие вебинары. Используя сегментацию аудитории (новенькие, подписчики чат-бота, но не купившие курс и партнеры), удалось более точно настроить вебинарную воронку. Реферальную систему использовали и здесь. В результате чего удалось привлечь 50% новичков.

Вывод

1. Реферальная система является эффективной альтернативой традиционному таргету и рекламным интеграциям.
2. Сборка онлайн-курса прямо в Telegram имеет ряд неоспоримых преимуществ. Это удобно для конечного пользователя и выгодно для владельца бизнеса.
3. Чат-бот – универсальный инструмент, который может помочь не только в продвижении, но и в административных задачах, таких как техподдержка и операционка в образовательном процессе.
4. Используя только платформу WinWInBot, можно покрыть весь спектр задач и развернуть эффективный бизнес с большой долей автоматизации процессов