Перейти к содержимому
КейсыМихаил Дашкиев

Как обработать 1 600 заявок за 3 дня — и не перегрузить HR

Михаил Дашкиев, проект «Юниты»Михаил Дашкиевпроект «Юниты» · образовательный проект Москвы
  • Наём и HR
  • Telegram
  • 20 направлений в одном боте

Результат в цифрах

30нанятых

сотрудников в срок — из 1 600 заявок, силами одного HR-менеджера

Как это вышло

на обработку заявок
3 дня
один менеджер
1 HR

Образовательному проекту Правительства Москвы нужно было за несколько дней найти аккаунт-менеджеров и наставников сразу по 20 профессиям. Заявок пришло 1 600, HR-менеджер был один, а времени на классический отбор не было вовсе. Команда запустила чат-бот, который сам объяснял условия, проверял мотивацию и записывал подходящих на интервью. В итоге до живого разговора дошли 50 человек — и все оказались готовы к работе. Тридцать из них наняли, уложившись в срок, а сами интервью стали вдвое короче.

Те, кто дошёл до конца бота и ответил на все вопросы — прямо конфетки. Все прочитали, все понимают и готовы фактически к выходу.
HR-менеджер проекта

Если бы работали «по классике», то точно не успели бы

Образовательному проекту Правительства Москвы нужно было срочно набрать команду: аккаунт-менеджеров и наставников сразу по 20 профессиям, у каждой — свои требования и условия. Рекламу запустили у блогеров, и заявки пошли потоком. Прозвонить и собеседовать каждого из 1 600 откликов силами одного HR за несколько дней — невозможно физически.

заявок на входе
1 600
менеджер на отбор
1 HR
весь срок на наём
дни

Нужна была не замена человеку, а первый рубеж: что-то, что встретит весь поток, объяснит условия и доведёт до HR только тех, кто реально готов выйти.

Сложность была не в объёме, а в разветвлённости

Главная трудность была даже не в количестве заявок. 20 направлений с разными требованиями и условиями — и всё это нужно было донести до кандидата ещё до встречи с HR. Один линейный опрос так не собрать: ответы должны вести по разным веткам. Именно здесь пригодились правила.

Ветвление по правилам

Одна точка входа

Кандидат отвечает боту на несколько вопросов

Правило читает ответ

…и направляет кандидата в нужную ветку — у каждого направления свои требования и условия

  • Аккаунт-менеджмент
  • Наставничество
  • ещё 18 направлений

Один и тот же бот вёл двадцать разных диалогов — и каждый кандидат доходил до HR уже квалифицированным.

Правила «если — то»

В WinWinBot очень удобно работать с правилами. Это становится особенно важным в случае сильно разветвлённых сценариев — а в этом кейсе было 20 профессиональных направлений.

Бот провёл каждого через одну воронку

Поток заявок не разбирали вручную — его вела одна последовательность: сначала отсеять неподходящих, потом квалифицировать оставшихся, а в конце оставить команде готовую базу. Три шага одного пути.

  1. Вход

    Воронка вместо сотен звонков

    Реклама у блогеров собрала 1 600 заявок — и все кандидаты сразу попадали в бот, без ручной обработки на входе. Сценарий разворачивался последовательно: сначала кандидат получал видео о проекте и его задачах, затем бот подробно рассказывал о конкретной вакансии и условиях. Те, кому это не подходило, отваливались сами.

    • 1 600 заявок без ручной обработки
    • видео о проекте → условия вакансии
    • неподходящие отсеивались сами
  2. Отбор

    Квалификация без участия человека

    Тем, кто дочитал до конца, бот предлагал ответить на 7 квалификационных вопросов — и сценарий разветвлялся в зависимости от ответов и выбранного направления. Успешно прошедших бот сам записывал на интервью, а их ответы автоматически уходили в Excel-таблицу к HR-менеджеру.

    • 7 квалификационных вопросов
    • ветвление по 20 направлениям
    • ответы → Excel к HR автоматически
  3. Актив

    База на будущее

    После проекта в активе у команды осталась собранная база кандидатов. Для следующего найма достаточно сделать рассылку по уже заинтересованным людям — не запуская воронку заново.

    • собранная база кандидатов
    • следующий наём — одной рассылкой

Что получилось

заявок прошло через воронку за 3 дня
1 600
кандидатов дошли до живого интервью — только разобравшиеся в условиях
50
сотрудников наняты в срок
30
короче стали интервью
×2
Разница между ними и теми, кто с HeadHunter — просто колоссальная.
HR-менеджер проекта

На чём собрано: 2 из 15 разделов кабинета

Стандартные разделы WinWinBot, настроенные в кабинете без программиста. Выберите раздел — покажем, что он делал в этом кейсе.

Сценарии и триггеры

Правила развели кандидатов по 20 направлениям, а 7 квалификационных вопросов отсеяли тех, кому вакансия не подходила.

Как устроен раздел
Попробовать 7 днейВсе возможности WinWinBot

Живое участие — только там, где оно нужно

Бот взял на себя всё, что не требовало живого участия. К HR доходили только те, кто уже разобрался в условиях и был готов выйти — поэтому интервью стали короче, а их исход предсказуемее.

Что бот снял с HR

  • Объяснил условия каждой вакансии
  • Проверил мотивацию кандидата
  • Отсеял тех, кому вакансия не подходила

Проект уложился в сроки и обошёлся заметно дешевле, чем несколько сотен классических интервью.

Соберите воронку найма

Видео, условия, квалификационные вопросы и запись на интервью — всё ведёт один бот с правилами, прямо в Telegram.

Попробовать 7 днейПосмотреть тарифы

В подарок 7 дней расширенного доступа

Другие кейсы клиентов

Все кейсы