Перейти к содержимому

Что меняется, когда заявки принимает бот

От первой заявки до постоянного клиента

  1. 1ЗнакомствоСсылка на бота в картах, соцсетях и у стойки. Бот здоровается, показывает услуги и цены. Сценарии и триггеры
  2. 2ЗаявкаНесколько вопросов в диалоге: услуга, мастер, удобное время, телефон. Ответы сохраняются в заявке. Подписчики и заявки
  3. 3ПодтверждениеАдминистратор отвечает клиенту в общем окне переписки и ставит задачу с напоминанием. Чаты и поддержка
  4. 4ПредоплатаПредоплата за сложную услугу или подарочный сертификат оплачиваются по кнопке в боте. Приём оплат
  5. 5Повторный визитСценарий напомнит о следующем визите, рассылка расскажет о свободных окнах и акциях. Рассылки
  6. 6РекомендацияКлиент делится ссылкой-приглашением и получает баллы за каждого нового подписчика. Лендинги и вебинары

Что настроить для студии или салона

Диалог спрашивает услугу, мастера и время и заполняет заявку. Все заявки в одном списке: видно, какие заполнены до конца и какие уже обработаны.

Раздел «Подписчики и заявки»

Те же механики у клиентов из других ниш

Частые вопросы

Не нашли ответ? Напишите в поддержку: отвечаем каждый день с 08:00 до 20:00 МСК.

Написать в поддержкуЧат с командой WinWinBot

Календаря с выбором слота в боте нет. Бот собирает заявку — услугу, мастера и удобное время, — а администратор подтверждает её в переписке и ставит задачу, по которой бот напомнит клиенту о визите.

Администратор отмечает визит тегом в карточке клиента, а после оплаты в боте тег ставится сам. Тег запускает сценарий повторного визита.

Да. Подключите ЮKassa, Т-Банк, Robokassa, CloudPayments или другую платёжную систему — клиент оплатит по кнопке в боте. Есть и оплата наличными на месте.

Нет. Бот работает в мессенджере, который у клиента уже есть: Telegram, Max или ВКонтакте.

Да: один бот работает в одном мессенджере. Создайте второго бота и скопируйте в него сценарии и формы заявок. В Max бот принимает заявки и ведёт сценарии, а ручные рассылки там недоступны.

Расскажите, что продаёте, — бот соберётся сам

Регистрация — минута, карта не нужна. Опишите задачу строителю или соберите бота руками. Дарим 7 дней расширенного доступа ко всем функциям.