Как онлайн-школа продаёт дорогие нишевые курсы через квиз
Дмитрий Ильенковоснователь PMCLUB
Онлайн-образованиеСертификация PMTelegram
Результат в цифрах
~0₽
среднего дохода с каждого подписчика бота
проверка знаний рекомендация курса
2 бота
PMP и PRINCE2
10 вопросов
в каждом квизе
Кратко
PMCLUB — онлайн-школа для менеджеров проектов и продуктов: готовит к международным сертификациям PMP, ITIL, PRINCE2, Scrum. Решение о покупке такого курса редко принимают импульсивно — человек сначала изучает тему и оценивает свой уровень. Школе нужен был инструмент, который вовлекал бы через экспертизу, а не перебивал этот процесс рекламой. Ответом стали два чат-бота с квизами на готовность к сертификации: они профилируют пользователя и предлагают подходящий курс.
О проекте и задаче
Дорогой продукт с долгим циклом решения
PMCLUB готовит менеджеров к профессиональным сертификациям международного уровня: PMP, ITIL, PRINCE2, Scrum. Рынок таких сертификаций устроен так, что курс редко покупают импульсивно — человек сначала изучает тему, сравнивает программы и оценивает свой текущий уровень.
Школе нужен был инструмент, который встраивался бы в этот процесс и не пытался его перебить рекламным сообщением. Стандартная реклама такую аудиторию скорее отталкивает, чем вовлекает.
Как устроены боты
Квиз, который диагностирует — и ведёт к курсу
Школа собрала два бота — для сертификаций PMP и PRINCE2. Каждый профилирует пользователя по ходу теста и подводит его к курсу под реальный уровень.
Что внутри
PMPтест · 10 вопросов
PRINCE2тест · 10 вопросов
курс под реальный уровень знаний
01
Квиз как диагностика и точка входа
Трафик вели на тест готовности к экзамену — по 10 вопросов в каждом боте. После каждого ответа человек получал развёрнутый комментарий со ссылкой на статью или видео из блога школы: бот обучал прямо по ходу теста, а не после него.
После каждого ответа — комментарий и ссылка на материал из блога
02
Персональная рекомендация курса по результату
По итогам квиза бот подсчитывал правильные ответы и предлагал курс под реальный уровень. Рекомендация привязана к знаниям, а не к воронке.
Высокий балл
Курс подготовки к сертификации
Низкий балл
Более простой вводный курс
03
Дополнительный опрос для горячей аудитории
Через день после результатов подписчику приходил короткий опрос по процессу сертификации. Так школа выявляла тех, кто серьёзно настроен сдавать экзамен, и работала с ними отдельно.
Через день — отдельная работа с самыми заинтересованными
Результат
~100₽
среднего дохода с подписчика бота — при бесплатном трафике
Сайт + YouTubeбесплатный трафик от ботов
2 ботаPMP и PRINCE2
~100 ₽ среднего дохода с каждого подписчика бота
Бесплатный трафик на сайт и YouTube-канал школы
Прирост подписчиков в Telegram-канале за счёт квизов
Текущая аудитория вовлекается: отзывы и рекомендации прямо в канале
Вывод
Почему квиз сработал
Дорогой нишевый продукт требует доверия до покупки — и квиз стал для PMCLUB способом его выстроить, не перебивая решение рекламой.
Дмитрий Ильенковоснователь PMCLUB
Два механизма выстраивали доверие до того, как человек видел оффер:
Доверие до покупки
Человек приходил проверить знания и получал честную обратную связь — и только потом видел предложение курса.
Рекомендация по уровню
Курс предлагался под реальный балл: к моменту оффера человек уже понимал, зачем он ему нужен.
Итог
Человек охотнее покупал курс — когда уже понимал, зачем он ему нужен.
Планы
Хотим продолжать экспериментировать с ботами на других курсах — они не требуют больших затрат времени на создание, при этом дают понятный результат и органично встраиваются в наш контент.
Дмитрий Ильенков · основатель PMCLUB
14 дней расширенного доступа
Соберите квиз под свой продукт
Нишевая аудитория, высокий чек, долгий цикл принятия решения — WinWinBot работает и с такими задачами. Соберите первый квиз сами, без программиста.
Дмитрий Ильенковоснователь PMCLUB
Дмитрий Ильенков · основатель PMCLUB
