Перейти к содержимому
Кейсы/Юлия

Как онлайн-эксперт перестала терять базу — и заработала на повторных продажах

Юлия, онлайн-экспертЮлияонлайн-эксперт · обучение в Telegram
  • Онлайн-обучение
  • Telegram
  • 1,5 года на платформе

Результат в цифрах

50 000+

подписчиков сохранено в базе — раньше их удаляли вручную

Как это вышло

на новый трафик
0 ₽
прибыль выросла

Юлия — онлайн-эксперт с большой и постоянно растущей аудиторией в Telegram. Проблемы с трафиком не было: люди заходили в её канал, получали лид-магниты — и уходили, так ничего и не купив. Раньше она таких удаляла вручную — казалось логичным. После перехода на WinWinBot и работы с опытным специалистом она выстроила воронку: теперь база сохраняется, а рассылки по подписчикам конвертируются в продажи. Прибыль выросла — без увеличения трафика.

Я не знала, что люди, которые просто заходят в бот, — это и есть моя база, которой можно и нужно продавать повторно.
ЮлияЮлия

Стабильная работа с базой

Юлия ведёт онлайн-обучение в Telegram: ученики проходят уроки, сдают задания, получают доступ к материалам. Аудитория большая, трафик постоянный — привлечение клиентов не было проблемой. Вопрос был в другом: что делать с этими людьми дальше.

  1. Удаляла неактивных

    Не купил — удалён. Казалось логичным: зачем держать в базе тех, кто не купил сразу.

  2. Привлекала заново

    Дороже вдвойне. Подписчик уже однажды пришёл и дал разрешение писать — а его приходилось привлекать второй раз.

  3. Всё в разных сервисах

    Точки потери. Уроки, оплаты, общение — в разных инструментах. Каждый переход терял ученика.

Неактивный подписчик — это не балласт, а тёплая база, которой можно продавать повторно.

Всё в одном месте — Telegram на максимум

О платформе рассказала коллега, которая уже работала в WinWinBot. Зацепило главное: не нужно собирать инфраструктуру из разных сервисов — всё живёт в одном месте, без перехода по разным кабинетам.

  1. Кабинет внутри Telegram

    Ученик не уходит из мессенджера — обучение там же, где общение.

  2. Порядок во всём

    Уроки, задания и доступы структурированы, а не разбросаны по чатам.

  3. Эксклюзивность

    Платформу знали немногие — конкуренты её ещё не использовали.

  4. Поддержка, что помогает

    Не отписки по скрипту, а разбор каждого случая по отдельности.

Три части истории

После переезда вся работа уместилась в одном боте — без связки из сторонних сервисов. На практике это три вещи: порядок в обучении, спасённый перенос и рассылки по базе. Деньги принесли рассылки.

Личный кабинет для учеников

По кнопке в боте ученик открывает свой кабинет: уроки, задания и проверки — отдельно от общего чата. Ничего не тонет в переписке, доступы не теряются.

Переходишь по кнопке — и попадаешь в отдельный кабинет. Это не захламляет общий чат.
ЮлияЮлия

Рассылки по тёплой базе

Раньше этих людей Юлия удаляла. Теперь вместе со специалистом она настроила воронку и шлёт рассылки тем, кто заходил, но не купил. Часть возвращается и покупает — без рубля на новый трафик.

Начала работать с базой — если человек в первый раз не купил, делала ему рассылку. И он покупал. Прибыль выросла значительно.
ЮлияЮлия

Поддержка при переносе

Перенос базы — самый рискованный момент переезда: старый и новый боты конфликтовали, доступы рвались. Поддержка разбирала каждый случай вручную, пока всё не заработало.

Перенос базы был критичен для меня. И здесь ваша техподдержка отработала на высшем уровне.
ЮлияЮлия

Точными цифрами Юлия не делится — это её конкурентное преимущество. Но разница между «до» и «после» для неё очевидна.

Результат

50 000+

подписчиков сохранено в базе — вместо удаления вручную

на новый трафик
0 ₽
повторные продажи

Было

  • Подписчики без покупок удалялись вручную
  • Повторных продаж по базе не было
  • Инструменты разрознены — ученики терялись

Стало

  • База сохраняется и сегментируется
  • Рассылки по «тёплым» конвертируются в продажи
  • Всё обучение — внутри Telegram

На чём собрано: 3 из 15 разделов кабинета

Стандартные разделы WinWinBot, настроенные в кабинете без программиста. Выберите раздел — покажем, что он делал в этом кейсе.

Рассылки

Рассылки тем, кто заходил, но не купил, — повторные продажи без нового трафика.

Как устроен раздел

Планы — и совет тем, кто начинает

Юлия, онлайн-экспертЮлияонлайн-эксперт · обучение в Telegram

Напоследок — слово самой Юлии. Она рассказывает, куда планирует вести проект дальше, и делится советом для тех, кто только присматривается к платформе.

В планах

  • Мини-приложение в Telegram. Идея уже есть — присматривается к формату Мини-приложения внутри мессенджера.
  • Гибкие сценарии. Хочет настроить независимые цепочки, чтобы разные воронки работали параллельно.

Совет начинающим

Найдите специалиста, который хорошо знает платформу. WinWinBot — инструмент нишевый, и найти того, кто в нём реально разбирается, непросто. Это ваша точка роста.
ЮлияЮлия

И ещё — не бойтесь переноса. Да, технически бывает сложновато, но с поддержкой платформы это решается.

Клиент попросил не раскрывать название бизнеса и фамилию — кейс публикуется как «Юлия, онлайн-эксперт».

Постройте систему повторных продаж

Сохраняйте базу, сегментируйте подписчиков и превращайте рассылки в продажи — прямо в Telegram, в одном окне.

В подарок 7 дней расширенного доступа